社員研修、営業支援、法務ガイダンス、採用、社内コミュニケーション。Amazonの各チームでは、複雑で頻繁に変わる情報を、わかりやすく適切に管理された動画へ素早く変換する必要がありました。そこで選ばれたのが、動画制作ツール「VYOND（ビヨンド）」です。本記事では、Amazonの各チームが外部制作会社への依存を減らし、現場の担当者自身が動画を作って更新できる「管理されたセルフサービス型の動画制作」へ移行した取り組みを紹介します。
この事例はVYOND.comのお客様事例を日本向けに翻訳しました。
Amazonの各チームが抱えていた動画制作の課題
研修や社内向けの案内動画は、一度作って終わりではありません。社内規定、製品、システムが変わるたびに内容を直す必要があります。Amazonの各チームでは、動画制作の運用に次のような課題がありました。
- 外部制作会社への依頼にコストと時間がかかる:案件待ちや、修正・確認のやり取りに時間を要し、制作スケジュールが遅れることもありました。
- 社内の制作チームのリソース不足:以前の大規模チームから引き継いだ大量の制作業務に対して、小規模なチームでは人員も時間も足りませんでした。
- コンテンツの更新が追いつかない:社内規定、製品、システムの変更が速く、既存の教育・案内コンテンツを最新の情報に保つのが難しい状況でした。
これらは、動画を「作る」ことよりも「速く、正確に、更新し続ける」ことが求められる企業ほど共通する悩みといえます。
解決のアプローチ:内容を最もよく知る担当者が、自ら動画を作る
これらの課題に対し、Amazonの各チームはVYONDを導入しました。ポイントは、動画制作を外部に任せるのではなく、その内容を最も理解している業務担当者自身が行える体制へ移行したことです。
既存の資料からプロ品質の初稿を生成
各プログラムの担当者は、すでにある文書、プレゼンテーション資料、台本、プロンプトなどを活用して、プロ品質で編集可能な動画の初稿を自ら生成できるようになりました。ゼロから動画を企画・制作する負担を抑え、手元の資料を動画に変えられる点が、AIを活用した動画制作の大きな利点です。
独自のキャラクターや小道具を再利用
Amazon独自のキャラクター、小道具、シーンなどのカスタム素材も再利用できます。そのため、修正のたびに外部の制作会社へ依頼する必要がなくなりました。
部門や地域が違っても、ブランドの統一感を保つ仕組み
動画制作を現場に開放すると、気になるのが品質やブランドのばらつきです。Amazonの各チームは、次の仕組みを組み合わせて、部門や地域が異なっても統一感と一貫性を維持できる体制を整えました。
- ブランドキット
- 使用を制限したテンプレート
- ファイルの共有アクセス
- 厳格な翻訳要件
「誰でも作れる」ことと「ルールが守られる」ことを両立させる、いわば管理されたセルフサービス型の動画制作です。内製化を進める際に、多くの企業がつまずきやすいガバナンスの面にも配慮されています。
VYOND導入で得られた効果
現在、Amazonの各チームはVYONDをコンテンツ制作に欠かせない基盤として活用しています。
細かな修正を担当者自身で直接行える
動画の細かな修正を担当者が直接行えるようになりました。カスタムビジュアル素材の再利用や、編集可能な元データの継続的な管理もできるため、修正のたびに外部制作会社へ依頼し、制作工程を最初からやり直す必要がなくなっています。
担当者が変わっても更新し続けられる
編集中のファイルをチーム内で共有できるので、担当者が異動したり、制作業務が別の従業員へ引き継がれたりした場合でも、継続してコンテンツを管理・更新できます。動画が特定の人に依存しない「資産」として残る点は、更新頻度の高い研修・案内動画に特に有効です。
今後への期待
Amazon社内ではVYONDの導入が引き続き拡大しています。各チームは、このAIを活用したセルフサービス型の動画制作モデルによって、外部制作会社への依存を減らし、大規模な専任制作部門を新たに設けることなく、少人数のチームでも増え続ける動画制作の需要に対応できるようになると期待しています。
まとめ:動画制作の内製化を進めるうえでのポイント
Amazonの事例から、動画制作の内製化を検討する企業が押さえておきたいポイントは次の3つです。
- 内容を理解している担当者が作る:既存の資料を活用してAIで初稿を作れば、制作のハードルは大きく下がります。
- 素材と元データを資産として残す:カスタム素材の再利用や編集可能なファイルの共有で、修正や引き継ぎがスムーズになります。
- ブランドと品質のルールを仕組みにする:ブランドキットや制限付きテンプレートで、内製化しても統一感を保てます。
研修動画やマニュアル動画の更新に追われている企業にとって、VYONDによる動画制作の内製化は有力な選択肢の一つです。VYONDの機能やプランについては、AnimeDemoでも日本語で情報を発信していますので、あわせてご覧ください。
上記のコンテンツはVYOND.comのCaseStudy より承諾を得て公開しています。
https://www.vyond.com/case-studies/amazon-teams-self-service-video-creation-in-house/
