社員研修、人事教育、営業トレーニングのための20のプロンプトと編集アドバイス
ChatGPTでビジネスビデオを作成するメリットとデメリットを説明し、一般的なビデオスクリプトを観客に合わせて魅力的に改善する方法を紹介します。この解説はVYOND.comの”How to Use ChatGPT to Create Great Business Video Scripts: 20 Prompts and Editing Advice for L&D, HR, and Sales“を元に日本語に翻訳したものをベースに作成しました。2023年2月時点のエントリーですので、ChatGPT無料版（ChatGPT3.5）を基準とした解説になりますこと、ご理解いただきますようお願いします。
ビジネスで使えるChatGPTとは？
ChatGPTほどビジネス界を大きく揺るがすニューテクノロジーは近年ではほとんどありません。
スタートアップのOpenAIが開発し、2022年11月に発売されたChatGPTは大規模言語モデル（LLM）機械学習システムで、話し言葉や文章のプロンプトを理解し、訓練した何十億ページもの（2021年10月以前の）インターネットコンテンツに基づいて新しい会話形式の応答を生成することができます。現在のGPT-3モデルは、語彙、文脈、構文を分析して新しいコンテンツを作成し、予測や判断を行うことができるだけでなく、より多くの情報が与えられたときに回答を洗練させ、間違いを確認することも可能です。
ChatGPTのインターフェースは、インターネットから得た財務改善のアドバイス、自分で入力した会社情報に基づくハウツースクリプトまで、どんな要求にも知的かつ想像力豊かに数秒以内に提供することが可能です。
ChatGPTは、L&D、HR、社内コミュニケーション、営業力強化施策など、社員やマーケティングコミュニケーションに携わるプロフェッショナルを含むコンテンツクリエイターにとって、これまでの数ヶ月で既に有用なツールであることが証明されています。そこでVYOND.comでは、この強力なツールを効果的につかうにはどうすればいいのかを考え、今回このようなガイドを作成しました。このエントリーでは、次のことがわかります。
・ ChatGPTを使用しネット上の情報や直接入力したテキストを元にビデオスクリプトを作成することの利点と欠点について
・L&D、HR、社内コミュニケーション、営業力強化施策等のビデオスクリプトを生成するために使用できる
20のChatGPTプロンプトサンプル
・ChatGPTのアウトプットを、より魅力的で、適切で、効果的な最終製品に変えるためのヒント
ビジネスビデオ用ChatGPTの長所と短所
ChatGPTには、大きな可能性と注意点があります。実験しながら、その両面を考慮する必要があります。
ChatGPTのメリット：
・ブレインストーミングや最初の下書きに最適。ChatGPTを使って新しいアイデアをすばやくブレインストーミングし、潜在的なテーマを探索し、スターターのコピーを生成することで、思考で立ち止まることなく前進することができます。
・ChatGPTは、あなたが提供した情報に基づいてコンテンツを作成できます。2021年10月以前のインターネットデータを基にプロンプトに応答するだけでなく、あなたが提供する情報に基づいてコンテンツを作成することもできます。
・ChatGPTはさまざまなスタイルやトーンのライティングを模倣することができます。プロンプトを通して様々なスタイルでコンテンツを作成するよう促すことにより、どのアプローチが最も適切かつ効果的かを素早く把握することができます。
・ChatGPTは一般的に明確で文法的に正しいコピーを作成します。ChatGPTは多くのライターが望む直接的かつ簡潔なスタイルで書き、その出力はほとんど文法的な間違いがありません。
・ChatGPTによってブレインストーミングや初期のドラフト作成を支援してもらうことで、編集や改善に集中する時間が増えます。
ChatGPTのデメリット：
・人間の感性や洞察力を欠いています。例えば、あなたが選んだ言葉やイメージが、オーディエンスにとってどのような意味を持つのかを正確に理解することはできません。
・ChatGPTは、まだ完璧ではありません。たとえば、複数のテーマにまたがる場合や、ある種の専門的なトピックに関するコンテンツを作成する場合、ChatGPTの回答は不十分になることがあります。
・ChatGPTはトピック、特に急速に進化するトピックに関する最新の情報を反映したものではありません。ChatGPT3.0では2021年10月以前にインターネット上で発見された情報のみを対象として訓練されています。
・ChatGPTは言語がどのように機能するかは理解しています。しかし、画像がどのように機能するかは理解できません。私たちが作成したスクリプトでは、ビジュアルの説明は一般的なもので、大幅な改善が必要でした。
・セキュリティ上のリスクがある場合があります。ChatGPTは入力された情報に基づいて回答を生成するため、機密性の高い情報を扱う場合は注意が必要です。
・ChatGPTは、あなたが入力した内容を消化して、他の人の質問に答えるようなことはしません。しかし、あなたとChatGPTの間には、多くのインターネットサービス、ベンダー、APIプロバイダーが存在し、あなたがアップロードした情報を盗んだり読んだりできる可能性があります。このため、ChatGPTの独自情報を送信する場合は、安全のために機密情報を削除することを検討してください。
ChatGPTは、ビジネスビデオの制作において有用なツールですが、その限界に注意しながら活用することが重要です。
ビデオスクリプト作成のためにChatGPTのプロンプトに必要なことは？
ChatGPTは説得力のある文章を書きますが、自分自身の考えを持ちません。感覚も全知全能でもない代わり、インターネット上で見つけたものを再利用しています。だからこそプロンプトのクオリティが重要になります。最良の結果を得るためには、ベースラインとして以下の要素を含めることをお勧めします：
Who：ChatGPTにどのような人物になってもらいたいか？ 動画の視聴ターゲットは誰でしょうか？
What：欲しい成果物は何でしょうか？そして、コンテンツの意図やトピックは何でしょうか？
How：ChatGPTはどのような口調で話せばいいのでしょうか？
(オプション) ユーザーソースデータ：ChatGPTに含ませたい特定の単語やフレーズを提供したり、大きなテキストの塊を与えて消化させ、応答を作成させることもできます。プロンプトでは、ChatGPTに取り込ませたい、または処理させたい特定の言語を引用符で囲んで示してください。
サンプルプロンプト（上記 Who,What、How、オプションが含まれています）
従業員トレーニングマネージャーとして、非常停止アラームが鳴った場合にエンジニアがどのように対処すべきかを、アニメーションビデオのスクリプトにまとめてください。
設定は油精製所にして、ビデオにはナレーションを含めてください。情報提供と安心感のあるトーンで書いて、以下の情報を含めましょう。
「緊急停止手順：1：すべての有害物質を安全に保管・固定してください。2：ガスバルブを閉じ、ガスシリンダーを固定してください。3：低温液体は適切に換気しましょう。4：湿気に敏感な材料や機器を確認してください。」
ChatGPTのビデオスクリプト サンプルプロンプト20本
ビデオスクリプトのプロンプトを理解したところで、ChatGPTで様々なプロンプトを試してみてください。何を含めるか、どのようにあなたの要求をフレーズするかについてより多くのアイデアが必要な場合は、以下の20のサンプルプロンプトのいずれかを使用してみてください。
それぞれ100ワード前後の長さでChatGPTに返信してほしい個別の情報を含むよう変更することができます。(括弧や引用符で囲まれた文言は、そのまま入力するのではなく、ChatGPTに応答させたい情報を追加する箇所を示しています)
ChatGPTの結果は古い情報に基づいていることがあるため、最新の情報や企業固有の情報に変更する必要もあります。
ChatGPTは長いプロンプトにも対応できますが、長いプロジェクトはセクションに分けて回答をまとめると良い結果が得られる可能性があります。要求する成果物が長ければ長いほどGPT-3（およびLLM全般）はトピックを逸脱する可能性が高くなることは覚えておいてください。
学習と開発のためのプロンプト
- 新規マネージャー職向けトレーニング
L&Dスペシャリストとして新しくマネージャーに昇格した人のために、トレーニングビデオのスクリプトを書きます。
彼らの新しい仕事は、最彼らの新しい仕事は、最も革新的なソリューションでお客様のIT問題を解決しようと努力している「CreateIT」という会社の技術分野での仕事です。プロフェッショナルで、明確で、親しみやすいトーンで書いてください。ナレーションとビジュアルの指示を含めます。回答には、次の情報を含めてください： “[トレーイング内容については箇条書きで順番に詳細を記載する] “ - ジョブスキルチュートリアル
食品衛生のスペシャリストとして活動する。「The Sandwich Haven」というレストランの1分間のトレーニングビデオの脚本を書いてください。DaveとErikaという2人の登場人物のやりとりを入れてください。エリカは、食品衛生の重要なガイドラインを説明しながら、ベストセラーのサンドイッチの作り方をデイブに教えています。サンドイッチのダジャレやジョークを盛り込む。親しみやすく、知識豊富な口調で書く。回答には、以下の情報を含めてください： “[チュートリアルの詳細、およびガイドラインをここに入力します。] “ - アクセシビリティ啓発
シカゴにあるコミュニケーション・エージェンシー「ライトライト」で働く、アクセシビリティの専門家として行動するオフィス・マネージャーと車椅子ユーザーの2人を主人公に、90秒のアクセシビリティ啓発ビデオのスクリプトを作成する。台詞で要点を伝えること。台本では、神経障害者のためのアクセシビリティ適応、車椅子アクセスなどの実用的なアクセシビリティニーズ、その他の必要なアクセシビリティ要件について言及しなければなりません。口調は、親しみやすく、わかりやすく、親しみやすいものにすること。 - DEIBの重要性について説明する
多様性、公平性、包括性、帰属性（DEIB※）の専門家として、DEIBの重要性とDEIBの労働力が「Real IT」という会社にどのような利益をもたらすかを説明する1分間のビデオスクリプトを作成する。ビデオは、現在の従業員と会社の株主にDEIBの重要性を説明します。DEIBの利点と、それが「Real IT」のサービス提供にどのような利益をもたらすかについての情報を盛り込む。トーンは明確で、人当たりがよく、自信に満ちたものにする必要があります。
※DEIBは多様性（Diversity）、包含性（Equity）、公正性（Inclusion）、および参加（Belonging）を意味する用語です - ソフトスキル説明書
プロフェッショナル開発のトレーナーとして、意思決定、コミュニケーション、問題解決のスキルを向上させる方法を説明するソフトスキルワークショップの5分間のビデオスクリプトを作成する。また、これらのスキルが製品デザイン業界にとって重要である理由を述べてください。キャラクターには、トレーナーとスキルを学ぶ生徒のクラスを登場させること。親しみやすく、プロフェッショナルなトーンで書いてください。
人事部のChatGPTプロンプト
- オープンエンロールメント・ベネフィット・サマリー
「HealthCo.」のオープンエンロールメント※特典を説明する90秒のビデオスクリプトを作成してください。オープンエンロールメント期間には限りがあり、従業員は3月6日までにその年の給付金の選択肢を提出しなければならないことを説明します。トーンは明確で、フレンドリーで、親しみやすいものにする必要があります。福利厚生の詳細を説明します。概要は以下の通り： 「福利厚生の詳細を教えてください： PPOプランの保険料が10％アップ、新しい歯科プロバイダーはスマイルライト、ペット保険の給付金が50％アップ、喫煙者向けの生命保険プランは廃止、保育バウチャーが25％アップ、ジム会員が全正社員に無料に”
※オープンエンロールメントとはアメリカの制度です。企業や団体が定めた期間中に、社員やメンバーが保険や福利厚生プランなどの制度に参加することができる制度のことを指します。 - データセキュリティコンプライアンス研修
セキュリティ・コンプライアンスの専門家としてカリフォルニアに本社を置く大手マーケティング会社のスタッフ向けに、コンプライアンス研修用の90秒のビデオスクリプトを作成します。彼らは50万人以上の連絡先を持つデータベースを持っており、データプライバシーに関するCCPAガイドラインに準拠する必要があります。コンプライアンスを守るために従業員がすべきこと、ガイドラインを守る方法、ガイドラインに違反した場合の対処法などを盛り込みます。動画視聴者は、マーケティング会社の従業員です。この引用をそのまま使ってください： “お客様のデータは常に保護されなければなりません。” - 求人案内
更年期を迎える女性向けの製品を専門に扱う会社「Eola Pharmaceuticals」で働く上級リクルーターのクララのため45秒のビデオスクリプトを書いてください。デンバーの研究所に加わる3人の新しい科学者を雇うことを目的としています。視聴者は、会社の業務内容、主な価値観、会社の福利厚生、応募方法などを知りたがっている新入社員候補です。採用プロセスのステップを含める。親しみやすく、熱意のある口調で書く。回答には、以下の情報を含めてください： “【ユーザーが仕事の詳細をここに入力】” - 新入社員向け研修ビデオ
ネバダ州カーソンシティに本社を置く建設会社の人事チームの一員として、新入社員向けの研修ビデオの2分間のビデオスクリプトを作成してください。新入社員は全員建設作業員で、ネバダ州の建築現場でのベストプラクティスと規制を知る必要があります。知識豊富でフレンドリーな口調で書いてください。回答には、次の情報を含めてください： “【ユーザーがここに会社情報の詳細を入力】” - セクハラ防止ビデオ
人事担当者になり、衣料品メーカーの管理職向けに、職場におけるセクハラに関する3分間のビデオスクリプトを作成してください。セクハラの定義、ハラスメントの報告方法に関する情報、従業員を保護するためのポリシーなどを盛り込みます。カリフォルニア州のハラスメントに関する法律に準拠する必要があります。トーンは、権威的で、繊細で、明確です。
キャプション：セクシャルハラスメントとは何ですか？ナレーションは以下のとおり入れます。”セクシャルハラスメントとは、屈辱感や威圧感を与えたり、敵対的な環境を作り出したりする、性的な性質を持つあらゆる種類の好ましくない行為のことを指します。”
社内コミュニケーションのためのChatGPTプロンプト
- アニュアルレポートハイライト
最高財務責任者として、会社の成功を祝う年次報告書の要約ビデオのための60秒のスクリプトを書いてください。トーンは明るく、勇気づけられるものに。回答には以下の情報を含めてください： “【ユーザーは、会社のトップセールスマン、純利益、最も利益を上げた製品、ヒットした売上目標、失敗した売上目標などの情報をここに入力します】” - 新しい家族休暇制度について
人事部長として、全社員に会社の新しい家族休暇制度を説明する60秒のビデオスクリプトを作成します。その際、”赤ちゃんとの絆を深めるために、ご両親ともに時間が必要だと考えています。 “という引用を入れる。視聴者は、会社の全従業員です。カジュアルで共感できる口調で書きます。アニメーション・ビデオの視覚的な提案も含めてください。回答には、以下の情報を含めてください： “[家族休暇制度の詳細を入力]” - 従業員への感謝を伝えるビデオ
今年一年の従業員の頑張りに感謝するCEOになりきってください。従業員の努力に感謝して、従業員に送る45秒の長さのビデオスクリプトを書きましょう。エネルギッシュで、熱心で、フレンドリーなトーンで書いてください。 - 月次セールス報告ビデオ
「Car Hub」という自動車販売店の営業担当副社長として演じます。最高財務責任者（CFO）に会社の月次売上高を報告するために使用するビデオのスクリプトを作成しなさい。スクリプトは、毎月再利用できるものでなければなりません。トーンは明確でフォーマルである必要があります。回答には、次の情報を含めてください： “[報告内容の詳細を入力]” - 社風と価値観(会社案内ビデオ）
人事部で働いているように振舞う。自社の文化や価値観を説明する90秒のビデオスクリプトを作成します。視聴者：潜在的な新入社員や顧客。企業文化をポジティブに表現します。企業価値として「環境への思いやり」を入れ、さらに3つの価値観のプレースホルダーを入れます。エネルギッシュでカジュアルなトーンで書く。スクリプトの中で、3人のキャラクターが交流するようにします。最近入社したアリスという従業員についての話を入れます。
営業力強化のためのプロンプト
- 商品説明動画
顧客管理担当者となり、新製品「セルフクリーニング電子レンジ」の使い方を説明する60秒の説明ビデオのビデオスクリプトを作成します。ユーザーに製品の使い方を説明し、製品の4つの主要な特別な機能を強調するためのキーワードを印象つけましょう。視聴者は、あなたのウェブサイトを訪問し、ウェビナーに参加したこの新しい電子レンジの潜在的な購入者です。スクリプトには、販売担当者と購入希望者のやりとりを盛り込みます。口調は、親しみやすく、カジュアルで説得力のあるものにします。 - 競合他社比較
SalesforceとHubspotを比較するアニメーションビデオの45秒のスクリプトを作成してください。視聴者は、どちらのプラットフォームを使うかを決めているあらゆる企業です。SalesforceとHubspotの両方を分析し、それぞれの長所と短所を述べてください。台本は会話形式で、ユーモアを交えてください。ナレーションを反映したビジュアル説明を随所に入れること。 - カスタマーケーススタディ
自分たちの仕事の成功を紹介するマーケティングエージェンシーとして書きます。Eコマース事業の成長に悩んでいたクライアントの「StuffCo」をどのように支援したかを示すケーススタディビデオの90秒のスクリプトを制作してください。リターゲティング広告と面白いソーシャルメディアの存在が、いかに大きな変化をもたらしたかについて話してください。スクリプトの最後には、マーケティング会社のウェブサイトへの行動喚起を記載します。口調は、前向きで熱意があり、親しみやすいものにします。次のような情報を盛り込みましょう： “【ユーザーはここに売上増加データと具体的な体験談の引用を入力する】” - 電話営業の最適な方法について
電話営業（コールドコール）の専門家として5つの最適な手法を詳しく紹介するビデオの脚本を書いてください。視聴者は、コールドコールを成功させるのに苦労している営業担当者のグループで、成功率を少なくとも15％上げようとしています。営業担当者の成功率をどのように測定するかという指標も含めてください。台本は、伝統的なストーリーテリングの構成に従って書きます。冒頭（場面を設定し、担当者がコールドコールに苦労している様子を描写）、中間（担当者が新しい技を学ぶ）、結末（担当者の成功率が上がった）です。ポジティブでカジュアルなトーンで書いてください。 - データセキュリティの概要
データセキュリティの専門家として活動する。あなたは「Vyond」の社員です。営業担当者が、購入希望者にVyondのデータセキュリティのエンタープライズグレードの基準について安心感を与えるために使用するビデオスクリプトを作成します。Vyondの簡単な説明と、データセキュリティとは何かという説明も入れてください。スクリプトの長さは90秒とします。説得力があり、知識が豊富で、親しみやすい口調で書いてください。回答には、次の情報を含めてください： “[ISO / IEC 27001規格取得、Amazon Web Services（AWS）を使用 ]”
ChatGPTで生成されたスクリプトの改善方法
私たちの提案するプロンプトをテンプレートとして使用する場合でも、ゼロから自分で書く場合でも、ChatGPTが提供する最初のスクリプトには改善の余地があることに気づくでしょう。ここでは最初の原稿を改善する方法をいくつか紹介します。
もう少しChatGPTのプロンプトを試してみましょう
自分でスクリプトの編集を始める前にまずはChatGPTのプロンプトを調整し、もう少しレスポンスを再生成することを検討してみてください。詳細を追加し、トーンを変え、考えていた構造を明確にします。そして、最も気に入った要素を使用してください。
登場人物を差別化する
複数のキャラクターが登場する脚本では、観客が感情移入できるような特徴や台詞をつけることに時間をかけましょう。観客はストーリーに反応するものです。優れたストーリーには、個性的で親しみやすいキャラクターと、たとえ些細なことであっても対立が必要です。
視覚的な説明を改善する
ChatGPTがビデオスクリプトで提供するビジュアル説明は、通常、一般的でインスピレーションに欠けるものです。ナレーションやセリフと同じように、動画に使用するテキストやビジュアルも重要です。ナレーションやセリフと相性の良い、意外性のあるビジュアルを作るように心がけましょう。
繰り返される要素や冗長な要素をカットする
ChatGPTは同じことを別の方法で言い、不必要な言葉を加えることがあります。このような例を探してカットしてください。
長さ、テンポ、トランジションについて
動画が長引くのは避けたいものです。すべてのシーンやセリフは本当に必要なのか？それとも粉飾していないか？1つのシーンから次のシーンに移るのに、もっと面白い方法はないだろうか？3分のビデオを半分の長さにしたらもっと良くなるのでは？などなど考えてみましょう。
矛盾に注意しましょう
ChatGPTが作成したあるスクリプトでは、視覚的な指示（「静かなオフィス」）が含まれていましたが、台詞（「私たちのオフィスはいつも忙しく、活気に満ちています」）とは矛盾していました。このような矛盾に注意する必要があります。
言葉を確認し、洗練させる
ChatGPTのアウトプットは、時に決まりきった表現に聞こえることがあります。業界用語や使い古された表現が多すぎると感じたら、適宜スクリプトを修正してください。
ChatGPTでビデオスクリプトを作成する まとめ
VYONDのページでは実際にChatGPTのスクリプトをもとにVYONDアニメーションのサンプルを作成する試みを行っていますが、ChatGPTのスクリプトはそのまま使うことができず、大幅に修正しなおして作成するという結果になりました。
しかしながら、スクリプト作成での試行錯誤の時間を大幅に短縮できたことは大きなメリットであるとともに、シナリオ作成においてChatGPTやAIは強力なツールとなると予想できます。
ChatGPTは、意図的に促し、注意深く使うことで、すでに何千人ものコンテンツクリエイターが作家のブロックを乗り越え、新鮮なアイデアや初稿を生み出し、他の方法よりも早く高品質の完成品を生み出すのに役立っています。ChatGPTを使うことに躊躇せず、その能力を理解し、使いこなすことで、より良い仕事ができるようになります。
今後、OpenAIをはじめとするGenerative AIツールを開発する企業が、知的財産権、引用、プライバシーなどの問題をどのように解決していくのか、注目していきたいと思います。また、ChatGPTの新しいバージョンが登場し、モデルが改善されるにつれて、新しいプロンプトをテストし、進化するベストプラクティスを特定し、必要に応じてこのガイドを更新し続けます。
弊社でも次回はChatGPTを元にしたスクリプトからVYONDアニメ作成までのサンプルを作成し、どこまでシナリオを効率化できるのか？オリジナルの動画コンテンツを作るには何をプロンプトにすればいいのか？などChatGPTの活用について検証を行ってまいります。
