アメリカンエキスプレス　L&DコンテンツのボトルネックをVYONDがどのように解決したか

アメリカン・エキスプレス（American Express)
1850年に創立されたアメリカン・エキスプレスは、ニューヨーク市に本社を置く、グローバルに展開する統合型のクレジット会社です。　業界　金融サービス　従業員数　　77,000人以上
この事例はVYOND.comのお客様事例を日本向けに翻訳しました。

5,000人を超えるパートナーを対象にコンテンツとコミュニケーションを作成する

アメリカン・エキスプレスのグローバル・ラーニング・チームは、5,000人を超える内部および外部のパートナーを対象に、コンテンツとコミュニケーションを作成するという任務を担っています。

このエントリーの目次

リソース不足の中で魅力的なビデオを作成するには？

グローバル・ラーニング・チームでは制作量が多いにもかかわらず、グラフィックデザイナーのリソースが限られています。また、オリジナルのコンテンツはテキストが多く、興味を引かない傾向がありました。
これらの問題を解決するためにチームには、グラフィックデザインチームの助けなしに教育デザイナーがトレーニングビデオの一部を作成できるようにするための、汎用性の高い、使いやすい魅力的なツールが必要でした。

教育デザイナーのチャック・フィールドと彼の同僚たちは、これまで別のアニメーションビデオ作成プラットフォームを使用していましたが、インターフェースが理解しにくく、その機能に限界を感じていました。そこで、彼らはVYONDを見つけ試すことに決めました。

VYONDを使って今までのコンテンツを作り直してみると・・・

最初のテストとして、チャックは他のツールで元々制作したトレーニングビデオをVYONDで再作成しました。そうすると、彼と彼のチームはすぐにその魅力に取りつかれましたのです。
「私が最も感銘を受けたのは、その使用方法を学ぶのがいかに簡単かということでした」とチャックは述べました。「また、私をさらに驚かせたのは、シーンを継続する機能（Continue Scene 機能）で、キャラクターを細かく調整し、彼らが立つ位置を変え続ける必要がなくなり、多くの時間が節約されたことです。」

既存のテキストベースのトレーニングコンテンツをVYONDビデオに移行

VYONDを導入してから、チームは既存のテキストベースのトレーニングを置き換えるか、または追加する形で、魅力的なシナリオとキャラクターを用いたビデオの作成に移行しました。
「私たちはテキストシナリオのみの活動も行っており、学習者が最適な反応を選ぶのですが、キャラクターを見て、その声を聞くことほど強力なものはありません」とチャックは述べました。また、彼らは「一般的に退屈な」メールにアニメーションGIFを追加することで、従業員が学習管理システムを訪れるよう促し、エンゲージメントを高めています。

ビデオ制作は、以前のビデオツールよりも25％短い時間で完了しました。

チャックは、彼のトレーニングコンテンツやコミュニケーションにVyondを使用することが、他のツールと比較して彼にとって大きな時短になったと述べています。
「個人的には、おそらく時間の25%以上を節約できました。私にとっては使いやすく、結果としてのビデオの品質を向上させる機能があります。」と彼は述べています。