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VYONDよくある質問

VYOND購入方法について

購入方法を教えてください

VYOND Studioはオンラインでアニメーションを作成するサービスです。購入できるのはサービスの使用権になります。
購入するには、こちらのサイトからお申し込みください。

支払い方法は?分割払いはできますか?

お支払いは、銀行振込、PayPal クレジットカードに対応しています。
クレジットカードによる分割払いも可能です。分割回数は各種クレジットカードにより違います。

法人で購入する場合

また法人様の場合は請求書により月末〆払いも可能です。購入者が使用者と異なる場合でも問題ございません。
見積書、ご請求書も発行いたしますので、ご必要の方はこちらからお申し込みください。
お支払は購入後2週間以内、もしくは月末締め翌月末支払いになります。購入はこちらのサイトからお申し込みください。追記:お見積りはこちらから

領収書、請求書は発行いただけますか?

はい可能です。こちらからご購入される際、備考欄にご記載ください。


なお当社以外で購入された場合は購入された会社にお問合せください。

途中での解約は可能ですか?

VYONDは1年間の契約になります。契約期間中での解約はできません。また解約による払い戻しもございません。

利用者が増えた場合、途中で追加することはできますか?

VYONDでは利用者を追加することができます。これはライセンス内で使用者を増やす(シートを増やす)考え方になります
詳しくはこちらをご覧ください。複数シートとライセンスの考え方について

価格は15万Xシート数でしょうか?

価格は複数シートで購入する場合はシート数に応じて割引が適用されています。価格表からご確認ください

ウェブデモで購入するメリットはなんですか?

ウェブデモ は日本国内の正規リセラーとして日本語のサポートを行います。実際の制作業務も行なっていますので、使い方やテクニック、動画活用方法、最新情報もお届けしています。なお当社のお客様以外はサポートいたしませんサポートについての詳細はこちらをご覧ください

Vyondからのメール(News Letter)を止めたい

体験版登録するとVYONDから英語のメールが届くようになります。このメールを止めるには、メールの下部にある「unscribe」をクリックしてください
メール配信を止める

サポートについて

使い方のサポートはありますか?

契約期間内 メールサポートが受けられます。またユーザー専用サイトにて使い方、最新情報をご覧いただけます。

トレーニング等のサービスはありますか?

3月より認定クリエイターによる個別オンライントレーニングをスタートいたします。詳細はこちらまでお問合せください

電話で使い方のサポートはしていただけますか?

電話でのサポートはいたしておりません。恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします

セミナー等はありますか?

ハンズオン・ウェブセミナー・紹介セミナー等はこちらのカテゴリをご覧ください。最新情報、メールマガジン、facebookで告知いたします

制作物について

YouTubeなどのウェブサービスで公開することはできますか?

はい、公開可能です。制作物のネット公開に関しましては、特に制限を設けておりません。

ビデオの制作本数に制限はありますか?

契約期間中の制作本数、ダウンロード回数には制限はありません

ビデオの長さに制限はありますか?

制限はありません。ただし、長時間の動画をオンラインサービスで編集制作するのは、都度読み込む時間がかかるため、効率的ではありません。長時間のビデオを作るのであれば、3分ほどのシーンに区切って制作することをお勧めします。

作成したビデオは販売することはできますか?

はい、可能です。ライセンス所有者が自社のコンテンツとして販売することができます。*この場合は商用利用権の譲渡にはなりません。商用利用権譲渡に関して詳しくはこちらをご覧ください

制作したビデオはライセンス契約終了後も使用できますか?

はい、使用できます。VYONDの契約期間が終了しても、1度作成されたコンテンツは期限無く、永続的にご使用できます。

VYONDの商業利用の範囲と商業利用権の譲渡について教えて下さい

こちらのページをご確認ください。商業利用の範囲と商業利用権の譲渡について
商業利用権の譲渡についてよくある質問 

アニメーション制作サービスとして活用できますか?

可能です。第三者へのVYONDでの制作を行う場合、商用利用権の譲渡となります。詳しくはこちらをご覧ください

VYONDの画像の一部を画像として使用できますか?

ライセンスを契約いただいた方はVYONDの映像のみ活用できます。VYOND規約 4.制限事項
Vyondプラットフォームを使用して作成されたビデオでない場合は、一切、Vyondアセッツを使用する権利およびライセンスは付与されません。

VYONDのイラストを他に流用することはできますか?

VYONDに含まれるイラスト、キャラクター、テキスト、BGMなどは、動画を作成して初めて製作者の商業利用権コンテンツとなります。VYOND内のオブジェクト類,それそれの著作権は、開発元であるGoAnimate.Inc.ならびに関連会社が保有しているため、VYOND内のキャラクター等で、ビデオゲーム、印刷物、キャラクター商品などの制作、販売はできません。

テレビのCMでアニメーションは使えますか?

マスメディアでの使用に関しましては、別途契約が必要です。こちらからお問合せください

禁止されているコンテンツはありますか?

はい、利用規約にて禁止されているコンテンツについてリストがあります。必ずご確認ください
利用規約と禁止事項

機能について

WindowsとMacでは操作は違いますか?

ブラウザーからの操作なので、基本的に同じです。コピーやdelete等のコマンドは、それぞれのOSの操作に準拠いたします。

どのブラウザがサポートされていますか?

Google Chrome、Mozilla Firefox、およびMicrosoft Edgeでのみサポートされます。
Internet Explorerではサポートされません。

出力される映像はどのような規格ですか?

16:9 縦横比率 720P 1080P H264規格です。またアニメーションGifへの出力も可能です。

ハードウェアのスペックは?

インターネットに接続できるPC,メモリは8GB以上を推奨
mac Windows(7 SP1以上) どちらでも動作可能です。
アニメーション作成を速くするには機能的にどこをチューニングすればいいでしょうか?
アニメーション制作のスピードを上げるには以下の機能を向上してください
・インターネット回線のスピードの向上
・コンピュータのCPU
・コンピュータのRAM
・ブラウザーのスピード
・同時起動しているプログラムの数
・ネットワークのファイヤーウオールやセキュリティソフトのスピード
2018年現在 Vyond Studioはアマゾンのawsを使用しています。

iPad、スマートフォンやタブレットでは動作しますか?

動作しません。動画制作、操作に関しては、パソコン(windows Mac)のみサポートしております

ムービー素材はどこに保存されますか?データはダウンロードできますか?

Vyondのビデオデータ(素材、アセット類)はVyond内のクラウドサーバーにて保存されており、完成したムービー(MP4,GIF)以外のデータはダウンロードできません。
データは自動機能で10分毎に保存されます。

契約終了後データの保存期間はどのくらいですか?

体験版ならびにライセンス契約終了後、作成されたプロジェクト、アップロードされた素材等はVYONDのクラウド内で18ヶ月保存されます。

ネットワークのホワイトリストが必要です。教えてください

以下のurlをリストに加えてください
(The following URLs must be accessible across both http and https in order to use Vyond:)
*.vyond.com/ (where * is wildcard)
s3.amazonaws.com/gocloudfront/
s3.amazonaws.com/fs.goanimate.com/
d3v4eglovri8yt.cloudfront.net/

メール登録ができません。何故でしょうか?

一部フリーメールアドレスでの登録ができない場合があります。恐れ入りますが、通常お使いのメールアドレスにて登録していただきますようお願いします。

年関契約を継続する場合、また定価での価格になりますか?

契約を延長される場合、延長価格となりますので、通常購入価格よりも割引が適用された価格になります。ユーザー様には期間終了前にご連絡いたします。

企業内で使用します。セキュリティについては大丈夫でしょうか?

VYONDはすでに2007年から海外でも200以上の企業団体で使用されているクラウド型のサービスです。セキュリティに関してはこちらのページにて詳細をまとめましたので、ご確認ください。

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