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VYONDよくある質問

VYOND購入方法について

購入方法を教えてください

VYOND Studioはオンラインでアニメーションを作成するサービスです。購入できるのはサービスの使用権になります。
購入するには、こちらのサイトからお申し込みください。

支払い方法は?分割払いはできますか?

お支払いは、銀行振込、PayPal クレジットカードに対応しています。
PAyPal経由でクレジットカードによる分割払いも可能です。分割回数は各種クレジットカードにより違います。

法人で購入する場合

使用されるIDと購入者が異なる場合でも問題ございません。また法人様の場合は請求書により月末〆払いも可能です
見積書、ご請求書も発行いたしますので、ご必要の方はこちらからお申し込みください。
お支払は購入後2週間以内、もしくは月末締め翌月末支払いになります。購入は、こちらのサイトからお申し込みください。

途中での解約は可能ですか?

VyondStudioは1年間の契約になります。契約期間中での解約はできません。また解約による払い戻しもございません。

利用者が増えた場合、途中で追加することはできますか?

VYONDでは利用者を追加することができます。これはライセンス内で使用者を増やす(シートを増やす)考え方になります
詳しくはこちらをご覧ください。複数シートとライセンスの考え方について

ウェブデモで購入するメリットはなんですか?

ウェブデモ は日本国内の正規リセラーとして日本語のサポートを行います。 実際の制作業務も行なっていますので、使い方やテクニック、動画活用方法、最新情報もお届けしています。なお当社のお客様以外はサポートいたしません

サポートについて

使い方のサポートはありますか?

契約期間内 メールサポートが受けられます。またユーザー専用サイトにて使い方、最新情報をご覧いただけます。

トレーニング等のサービスはありますか?

3月より認定クリエイターによる個別トレーニングのメニューを追加いたします。詳細はこちらまでお問合せください

電話で使い方のサポートはしていただけますか?

電話でのサポートはいたしておりません。恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします

セミナー等はありますか?

ハンズオン・ウェブセミナー・紹介セミナー等はこちらのカテゴリをご覧ください。最新情報、メールマガジン、facebookで告知いたします

アニメーションの制作をお願いしたい

VYONDを購入して自分たちで覚える時間が無いという方のために、認定クリエイターによる制作サービスを開始いたします。
詳しい内容はこちらまで、お問合せください。

制作物について

YouTubeなどのウェブサービスで公開することはできますか?

はい、公開可能です。制作物のネット公開に関しましては、特に制限を設けておりません。

ビデオの制作本数に制限はありますか?

サービス期間中の制作本数、ダウンロード回数には制限はありません。

ビデオの長さに制限はありますか?

制限はありません。ただし、長時間の動画をオンラインサービスで編集制作するのは、都度読み込む時間がかかるため、効率的ではありません。長時間のビデオを作るのであれば、3分ほどのシーンに区切って制作することをお勧めします。

作成したビデオは販売することはできますか?

はい、可能です。ライセンス所有者が自社のコンテンツとして販売することができます。*この場合は著作権譲渡にはなりません。商用利用 著作権譲渡に関して、詳しくはこちらをご覧ください。 なお自社サービスや自社サポートとして付随する動画の場合(動画自体に価格を設定していない場合)は課金対象となりません

アニメーション制作サービスとして活用できますか?

ウェブコンテンツの制作業務として利用可能です。この場合、アカウント所有者以外への動画販売として商用権利譲渡となり、Vyondの定義する商用利用譲渡となります。商用利用に関して詳しくはこちらをご覧ください

動画制作会社です。アニメーション制作としてビジネスで利用可能ですか?

VYONDはアニメ-ション制作業務として活用可能です。この場合、アカウント所有者以外への動画販売として商用権利譲渡となり、Vyondの定義する商用利用譲渡となります。商用利用に関して詳しくはこちらをご覧ください

Vyondのイラストを他に流用することはできますか?

VYONDに含まれるイラスト、キャラクター、テキストなどは、動画を作成して初めて製作者の著作物となります。VYOND内のキャラクター等で、ビデオゲーム、印刷物、キャラクター商品などの制作、販売はできません。

テレビのCMでアニメーションは使えますか?

マスメディアでの使用に関しましては、別途契約が必要です。こちらからお問合せください

機能について

WindowsとMacでは操作は違いますか?

ブラウザーからの操作なので、基本的に同じです。コピーやdelete等のコマンドは、それぞれのOSの操作に準拠いたします。

どのブラウザがサポートされていますか?

Google Chrome、Mozilla Firefox、およびMicrosoft Edgeでのみサポートされます。
Internet Explorerではサポートされません。

出力される映像はどのような規格ですか?

16:9 縦横比率 720P 1080P H264規格です。

ハードウェアのスペックは?

インターネットに接続できるPC,メモリは8GB以上を推奨
mac Windows(7以上) どちらでも動作可能です。

アニメーション作成を速くするには機能的にどこをチューニングすればいいでしょうか?

アニメーション制作のスピードを上げるには以下の機能を向上してください
・インターネット回線のスピードの向上
・コンピュータのCPU
・コンピュータのRAM
・ブラウザーのスピード
・同時起動しているプログラムの数
・ネットワークのファイヤーウオールやセキュリティソフトのスピード
2018年現在 Vyond Studioはアマゾンのawsを使用しています。

スマートフォンやタブレットでは動作しますか?

Vyond Studioは、HTML5の技術を使用しているので、タブレットやスマートフォンでも確認することはできますが、動画制作、操作に関しては、デスクトップPCのみサポートしております

ムービー素材はどこに保存されますか?データはダウンロードできますか?

Vyond Studioのビデオデータ(素材、アセット類)はVyond Studio内のサーバーにて保存されており、完成したムービー(MP4,GIF)以外のデータはダウンロードできません。
データは自動機能で10分毎に保存されます

ネットワークのホワイトリストが必要です。教えてください

以下のurlをリストに加えてください
(The following URLs must be accessible across both http and https in order to use Vyond:)
*.vyond.com/ (where * is wildcard)
s3.amazonaws.com/gocloudfront/
s3.amazonaws.com/fs.goanimate.com/
d3v4eglovri8yt.cloudfront.net/

メール登録ができません。何故でしょうか?

一部フリーメールアドレスでの登録ができない場合があります。恐れ入りますが、通常お使いのメールアドレスにて登録していただきますようお願いします。

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